Деловой этикет по телефону шаблоны





Это Остап Бендер беспокоит. It’s Ostap Bender here. Визит соболезнования наносится только в том случае, если вы уверены, что он желателен, или если близкие умершего нуждаются в поддержке. По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих должен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определенного набора этикетно-речевых формул общения по телефону. What about?.. Подождите минутку! А что насчет?.. Would you mind if I just say something here? Вы не будете против, если я сейчас кое-что скажу? I’m sorry for interruption, but… Извините, что я Вас перебиваю, но… May I add something here, please? Сначала нужно выяснить, может ли лицо, которому вы звоните, распорядиться о возврате долга.

Похожие записи: